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#お客様の声 / 当店からのお知らせ・コラム情報

キャンバスをご利用いただいたお客様の声をご紹介しています。
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お客様の声

スノーピーク(snowpeak)のランドロックフルセットとハードロッククーラーを買取させて頂きました

今回は東京都のお客様から宅配買取をご利用頂き

スノーピーク(snowpeak)の

・ランドロック/TP-671

・ランドロックシールドルーフ/TP-670SR

・ランドロックインナーマット/TM-050R

・ハードロッククーラー20QT/UG-301GY

をお売り頂きました。

お客様から頂いた声をご紹介いたします。


Q.今回売却頂いた経緯は?

A.新しいアイテムへの買い替え

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Q.今回のお取引の満足度は?

A.やや満足

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Q.当店のサービスの評価は?

A.良い

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Q.他店との比較の上でお選びいただいた理由は?

A.webで参考価格が見れて予算感を持てたから

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Q.最後にご感想をお願い致します

A.webの参考価格の方が全体的に10%くらい高い印象を持ちました
LINEで査定していただきましたが、写真のレベルだとweb価格との差は感じないのではないかと思いますが、その時点でwebの値段より低かったので、その理由を説明してもらえたらもっと安心できたと思います
(やっぱりwebは客寄せ表示か、という印象を受けました)
取引そのものは細かくメールいただき安心できましたが、webサーバが不安定なので対処した方がいいと思います…

 

スタッフからのコメント

スタッフ写真

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

当HPの買取参考価格について、新品未使用時の参考価格を掲示していまして、確かに誤解を受ける表現となってしまっておりますことをお詫びいたします。改善に向けて検討を行っており、極力実査定に近い表現になるよう心掛けて参りたいと思います。
また、LINE査定や実査定の際、特に高額アイテムにつきましてはしっかりと査定の見解などをお伝えしていくようにして参ります。
サーバーも確かに重たいとの声を多く頂きます。こちらについても引き続き対策を続けていきますので、引き続き当店のご利用を心よりお待ちしております。
この度は貴重がご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の声を励みに、更なるサービス向上に向けてより一層の努力を続けて参ります。

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